Privatumo politika

1. Kas valdo tavo asmens duomenis?

2. Kokius asmens duomenis renkame?

2.1. Užsakymo ir pirkimo duomenys

• Vardas, pavardė
• Pristatymo adresas
• El. pašto adresas
• Telefono numeris
• Užsakymų istorija

2.2. Mokėjimo duomenys

• Pasirinktas mokėjimo būdas

2.3. Techniniai (naršymo) duomenys

• IP adresas
• Naršyklės tipas ir versija
• Įrenginio tipas
• Naršymo duomenys, renkami per slapukus (cookies)

3. Kodėl tvarkome tavo duomenis?

3.1. Sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.)

Tvarkome duomenis, kad galėtume:

• priimti ir įvykdyti užsakymą,
• pristatyti prekes,
• bendrauti dėl užsakymo.

3.2. Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.)

Tvarkome duomenis, kai privalome tai daryti pagal įstatymus:

• sąskaitų išrašymas,
• apskaita,
• mokesčių administravimas.

3.3. Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.)

Tvarkome duomenis, kai tai būtina mūsų veiklai:

• klientų aptarnavimas (užklausos, pretenzijos),
• svetainės saugumo ir veikimo užtikrinimas,
• statistinė analizė (kai įmanoma – anonimizuota).

3.4. Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.)

Tvarkome duomenis, kai duodi aiškų sutikimą:

• naujienlaiškių siuntimas,
• nebūtinieji slapukai (funkciniai, analitiniai, rinkodaros).

4. Kam galime perduoti tavo duomenis?

• Kurjerių tarnyboms – prekių pristatymui
• Mokėjimo operatoriams – mokėjimų apdorojimui
• Valstybės institucijoms – tik kai to reikalauja teisės aktai

Mūsų partneriai įsipareigoja saugoti tavo duomenis pagal BDAR reikalavimus.

5. Ar tavo duomenys perduodami už ES/EEE ribų?

Naudodami Shopify platformą, tam tikrais atvejais tavo duomenys gali būti tvarkomi ar saugomi už Europos ekonominės erdvės ribų:

• Kanada – taikomas Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamo apsaugos lygio (2002/2/EC).
• JAV – duomenys gali būti perduodami taikant Standartines sutarčių sąlygas (SCC) pagal Europos Komisijos sprendimą 2021/914.

6. Slapukai (cookies)

Mūsų svetainė naudoja slapukus – mažus tekstinius failus, kurie padeda svetainei veikti.

6.1. Slapukų tipai

• Būtinieji: reikalingi svetainės veikimui, krepšeliui, sesijai.
• Funkciniai: įsimena tavo pasirinkimus/nustatymus.
• Analitiniai: padeda suprasti lankytojų srautą (pvz., Google Analytics).
• Rinkodaros: skirti reklamai ir personalizavimui.

6.2. Sutikimas

• Būtiniesiems slapukams sutikimo nereikia.
• Kiti slapukai naudojami tik gavus tavo sutikimą per slapukų pranešimą.
• Sutikimą bet kada gali atšaukti slapukų nustatymuose arba savo naršyklėje.

7. Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškiai)

Naujienlaiškius siunčiame tik tada, kai duodi sutikimą.

• Sutikimą gali duoti užsakymo metu arba prenumeruodamas naujienlaiškį svetainėje.
• Kiekviename laiške yra „Atsisakyti" nuoroda.
• Taip pat gali atsisakyti parašęs mums info@kama.lt.

8. Tavo teisės (BDAR)

Pagal BDAR tu turi teisę:

• Susipažinti su duomenimis (15 str.)
• Ištaisyti netikslius duomenis (16 str.)
• Ištrinti duomenis – „būti pamirštam" (17 str.)
• Apriboti tvarkymą (18 str.)
• Perkelti duomenis (20 str.)
• Nesutikti su tvarkymu (21 str.)
• Atšaukti sutikimą bet kada (7 str. 3 d.)

Kaip pasinaudoti teisėmis?

Parašyk el. paštu info@kama.lt ir nurodyk savo vardą, pavardę, kokia teise nori pasinaudoti. Įprastai atsakome per 30 dienų.

9. Teisė pateikti skundą

Jei manai, kad tavo teisės pažeistos, gali pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI):

10. Kiek laiko saugome tavo duomenis?

• Užsakymų / sąskaitos: 10 metų (apskaitos reikalavimai)
• Garantiniai duomenys: garantijos laikotarpis + 3 metai
• Rinkodaros sutikimai: iki sutikimo atšaukimo
• Paskyros duomenys: kol galioja paskyra + 3 metai
• Slapukų duomenys: pagal slapuko galiojimo terminą

Pasibaigus saugojimo laikotarpiui duomenys ištrinami arba anonimizuojami.

11. Kaip saugome tavo duomenis?

Taikome technines ir organizacines priemones duomenų apsaugai:

• SSL/TLS šifravimas (HTTPS)
• Saugi prieiga prie sistemų
• Prieigos teisių kontrolė
• Periodinis saugumo vertinimas

Mokėjimo kortelių duomenis tvarko PCI DSS reikalavimus atitinkantys mokėjimo operatoriai – mes jų nesaugome.

12. Nepilnamečių duomenys

• Parduotuvė nėra skirta asmenims, jaunesniems nei 14 metų.
• Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 14 metų asmenų duomenų.
• Jei esi jaunesnis (-ė) nei 18 metų, pirkimai galimi tik su tėvų ar globėjų sutikimu.

13. Privatumo politikos pakeitimai

Kartais galime atnaujinti šią Politiką. Naujausia versija visada skelbiama svetainėje, o viršuje nurodoma atnaujinimo data.

14. Kontaktai

Jei turi klausimų apie šią Privatumo politiką ar tavo asmens duomenų tvarkymą: